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Assistant(e) ADV Export H/F (Saint-Georges-sur-Loire)
Le Groupe Mäder recherche pour son établissement situé à Saint-Georges-sur-Loire (49) : Un(e) Assistant ADV Export H/F en contrat à durée indéterminée
L’Assistant(e) ADV Export assure la gestion administrative des commandes export, conformément au contrat de vente, de l'enregistrement de la commande jusqu’à la facturation
Sous l’autorité de la Responsable ADV, vous serez chargé(e) de :
- Répondre aux demandes clients ou les diriger vers l’interlocuteur adéquat ;
- Être garant du traitement des commandes et de leur bonne exécution jusqu'à la facturation ;
- Gérer les master data client ;
- Traiter les prévisions de vente client ;
- Négocier les délais en interne ;
- Assurer la communication avec le client, ainsi que le rôle d’interface avec les services en interne ;
- Déclencher et coordonner les expéditions en lien avec le service logistique
- Organiser la prestation d’emballage externalisée et préparer les liasses documentaires ;
- Gérer les stocks consignation clients ;
- Informer la Responsable ADV. de toute évolution significative des consommations et éventuellement proposer des évolutions de stocks de sécurité aux commerciaux ;
- Gérer en collaboration avec le Credit Manager les retards de paiements ou les impayés ;
- Formaliser les réclamations clients et en assurer le suivi ;
- Constituer les dossiers de retour produit.
De formation supérieure (Bac +2/3) de type Gestion ou Commerce international, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, dont la gestion de comptes export.
Réactif (ve), rigoureux (se), respectueux (se) des procédures, vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel et du service client.
Vous savez faire preuve d’adaptabilité, de polyvalence et d’organisation. La capacité à travailler en équipe est essentielle pour ce poste.
Vous maitrisez les techniques de commerce international et les Incoterms.
La pratique de l’anglais est indispensable. L’espagnol serait un atout.
La maîtrise de l’outil informatique et d’un ERP est impérative pour la tenue du poste, connaissances SAP souhaitées.
Vous souhaitez vous investir dans un poste où challenge et coopération sont au cœur de nos valeurs ? Rejoignez-nous.