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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) 100%

unbefristet

Die Mäder Gruppe ist ein Systemanbieter von Polymerharzen, Additiven, Beschich­tungen und Composites. Als internationaler Ansprechpartner für technische Beschich­tungen und Verbund­werkstoffe bietet die Mäder Gruppe ihren Kunden globale und innovative Lösungen in an­spruchsvollen Industriemärkten. Heute ist Mäder ein welt­weit führender Lieferant im Schienen­fahrzeugsektor und ein wichtiger Partner in der Automobil- und Rohrleitungsindustrie. Unsere Mission ist es, die Prozesse unserer Kunden durch die Bereitstellung globaler Lösungen zu un­terstützen und gleichzeitig unser langfristiges Wachstum zu gewährleisten.

Die Mäder Gruppe bietet zudem Lösungen für Polymerharze und Additive. In eigenen Laboren und in Part­nerschaft mit den besten F&E-Strukturen arbeitet Mäder Coating Resins & Additives an neuen Technolo­gien für Lacke und Verbundwerkstoffe, um auf die Anforderungen der an­spruchsvollsten Märkte zu reagie­ren.

Unser Standort in Killwangen (Schweiz) beschäftigt 150 Mitarbeitende und agiert primär in den Business Units „Railway“, „Allgemeine Industrie & Spezialitäten“ sowie „Resins & Composites“. Für den Bereich „Sales“ suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) 100%

Ihre Aufgaben:

  • Interne Kundenbetreuung von Kunden im In- und Ausland in Zusammenarbeit mit den Sales Managern
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung des «On-Time-in-Full» (OTIF)-Liefer­service
  • Auftragsbearbeitung von der Entgegennahme der Bestellung bis zu deren Fakturierung
  • Selbstständige Organisation verschiedener internationaler Transportvarianten
  • Retourenabwicklung von A – Z sowie Mitarbeit beim Reklamationsmanagement
  • Mitarbeit bei der Produkteinführung sowie Mitarbeit bei Aktivitäten im Bereich des lokalen Marketings, bei Messeaktivitäten und bei Kundenevents
  • Erstellung von Statistiken und Reportings

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben mehrjährige Berufserfah­rung, idealerweise in einem industriellen Produktionsbetrieb
  • Sie haben bereits fundierte Erfahrungen im Bereich Export gesammelt
  • Sie erkennen Innovations- und Optimierungsmöglichkeiten und können diese transparent auf­zeigen
  • Sie sind dienstleistungsorientiert, pro-aktiv, haben gute Organisationsfähigkeiten und besitzen eine abteilungsübergreifende Denkweise
  • Sie können auch in hektischen Zeiten den Überblick bewahren, haben das Auge für das Gesamtheitliche und leben jederzeit eine konstruktive Feedback-Kultur
  • Sie bringen eine engagierte und flexible Persönlichkeit mit und besitzen eine hands – on Mentalität
  • Sie verfügen über stilsichere Deutschkenntnisse (in Wort & Schrift) sowie sehr gute Englisch­kenntnisse (in Wort & Schrift)
  • Falls Sie über gute Sprachkenntnisse in Französisch verfügen, ist das ein klarer Vorteil
  • MS-Office Kenntnisse setzen wir voraus und idealerweise verfügen Sie über gute SAP-Kennt­nisse

Mitarbeiter der Mäder Gruppe arbeiten in einem innovativen und technologisch anspruchsvollen Um­feld, bei welchem die Sicherheit, Qualität, Dienstleistungsorientierung sowie die Nachhaltigkeit im Zentrum stehen. Wir legen grossen Wert auf die persönliche Weiterentwicklung und Sie arbeiten bei uns mit selbstständigen, hilfs­bereiten und flexiblen Teamkollegen zusammen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per Email (recruitment-CH@mader-group.com)

Walter Mäder AG